La certification ISO 14001 :
La certification ISO 14001 est la principale norme d’une série de normes sur l’environnement qui font parties de la norme générale 1400. Toute entreprise, petite ou grande, peut décider d’implanter la norme ISO 14001. Cette norme est la conséquence de pressions de plus en plus croissantes des parties prenantes sur les entreprises afin de respecter l’environnement. Vous-vous demandez sans doute en quoi consiste cette norme concrètement.
Eh bien, cette norme offre un cadre de référence général pour l’implantation d’un système de management de l’environnement(SME). UN SME est un ensemble de politiques, processus et pratiques mis en place par une organisation afin de gérer les problèmes environnementaux qui découlent de ses activités, produits et services. A ce titre, la norme ISO 14001 ne spécifie pas des performances spécifiques à atteindre en matière de respect de l’environnement. C’est pourquoi il existe d’autres normes dans la série 1400 qui précisent des critères spécifiques à respecter. Celles-ci vont par exemple porter sur un secteur d’activité, le type de menaces environnementales, etc. La norme ISO 14001 permet donc de formuler une politique et des objectifs généraux en matière de gestion environnementale.
Depuis son introduction en 2004, ISO 14001 est devenue la norme la plus importante en matière de gestion du risque environnemental. La norme ISO 14001 peut être appliquée à l’ensemble de l’organisation ou à un secteur d’activité spécifique au-sein de l’organisation. L’application de la norme ISO 14001 exige au préalable que l’entreprise ait un SME. Il se peut qu’une organisation voulant se conformer aux directives de l’ISO14001 n’ait pas de SME. Dans ce cas, ISO 14001 fournit des directives pour implanter un SME. Il faut remarquer qu’un SME est propre à chaque entreprise et que c’est une décision de gestion du seul ressort de l’entreprise. Un SME traduit donc les efforts de l’organisation pour gérer le risque environnemental. Toutefois, les organisations qui veulent respecter les directives de l’ISO 14001 ou obtenir la certification ISO 14001 doivent implanter un SME. Pour déterminer si son SME est efficace, une organisation doit par conséquent le comparer aux critères de l’ISO 14001. En cas d’écarts négatifs entre les directives de l’ISO 14001 et les performances du SME, l’organisation doit analyser la raison de ces écarts négatifs et prendre des mesures correctives. Un écart négatif signifie qu’une mesure appliquée par une organisation pour respecter l’environnement est en-deçà des exigences de l’ISO 14001.
La conformité à la norme ISO 14001 à travers la mise en place d’un SME n’est pas obligatoire pour les organisations. Alors, quel intérêt de se conformer à cette norme étant donné que cela engendre des coûts pour les organisations? Les avantages liés à l’implantation d’un SME qui respecte la norme ISO 14001 sont nombreux :
- Permet de fixer des objectifs cibles pour l’organisation en matière de respect de l’environnement.
- Il permet de mieux gérer les risques environnementaux liés aux activités, produits ou service et d’améliorer la performance environnementale.
Pour s’assurer que son SME respecte les normes ISO 14001, une organisation peut faire auditer son SME par un auditeur externe spécialiste des questions environnementales. Cette certification présente plusieurs avantages pour l’organisation.
Sur le plan interne :
- La certification donne une assurance à la direction que sa politique de gestion du risque environnemental à travers son SME est efficace.
- Une certification rassure les employés sur le sérieux de l’organisation en matière de gestion du risque environnemental.
Sur le plan externe :
- Une certification rassure les clients, les fournisseurs, les collectivités, etc. sur le respect de l’environnement par l’entité et améliore l’image et la réputation.
- Renseigne l’organisation sur son respect ou non des directives des organismes de réglementation en matière d’environnement.
- En cas de poursuites pour dommages à l’environnement, une opinion sans réserve d’un auditeur permet à l’organisation de démontrer qu’elle a agit avec bonne foi et diligence.
Plusieurs organismes spécialisés offrent des services de certification ISO 14001. C’est le cas du Canadian General Standards Board (CGSB) par exemple. Les audits sont exécutés chez le client et se font sur une base annuelle. Une opinion favorable signifie que le SME de l’organisation respecte la norme ISO 14001. Le respect de la norme et la certification ne sont nullement obligatoires. Toutefois, les avantages pour l’organisation d’un SME certifié ISO 14001, comme déjà mentionnés, sont multiples. On peut donc dire que la norme ISO 14001, et d’autres similaires, jouera un rôle de plus en plus important à l’avenir pour relever le défi de l’environnement. FIN
La certification ISO 14001 est la principale norme d’une série de normes sur l’environnement qui font parties de la norme générale 1400. Toute entreprise, petite ou grande, peut décider d’implanter la norme ISO 14001. Cette norme est la conséquence de pressions de plus en plus croissantes des parties prenantes sur les entreprises afin de respecter l’environnement. Vous-vous demandez sans doute en quoi consiste cette norme concrètement.
Eh bien, cette norme offre un cadre de référence général pour l’implantation d’un système de management de l’environnement(SME). UN SME est un ensemble de politiques, processus et pratiques mis en place par une organisation afin de gérer les problèmes environnementaux qui découlent de ses activités, produits et services. A ce titre, la norme ISO 14001 ne spécifie pas des performances spécifiques à atteindre en matière de respect de l’environnement. C’est pourquoi il existe d’autres normes dans la série 1400 qui précisent des critères spécifiques à respecter. Celles-ci vont par exemple porter sur un secteur d’activité, le type de menaces environnementales, etc. La norme ISO 14001 permet donc de formuler une politique et des objectifs généraux en matière de gestion environnementale.
Depuis son introduction en 2004, ISO 14001 est devenue la norme la plus importante en matière de gestion du risque environnemental. La norme ISO 14001 peut être appliquée à l’ensemble de l’organisation ou à un secteur d’activité spécifique au-sein de l’organisation. L’application de la norme ISO 14001 exige au préalable que l’entreprise ait un SME. Il se peut qu’une organisation voulant se conformer aux directives de l’ISO14001 n’ait pas de SME. Dans ce cas, ISO 14001 fournit des directives pour implanter un SME. Il faut remarquer qu’un SME est propre à chaque entreprise et que c’est une décision de gestion du seul ressort de l’entreprise. Un SME traduit donc les efforts de l’organisation pour gérer le risque environnemental. Toutefois, les organisations qui veulent respecter les directives de l’ISO 14001 ou obtenir la certification ISO 14001 doivent implanter un SME. Pour déterminer si son SME est efficace, une organisation doit par conséquent le comparer aux critères de l’ISO 14001. En cas d’écarts négatifs entre les directives de l’ISO 14001 et les performances du SME, l’organisation doit analyser la raison de ces écarts négatifs et prendre des mesures correctives. Un écart négatif signifie qu’une mesure appliquée par une organisation pour respecter l’environnement est en-deçà des exigences de l’ISO 14001.
La conformité à la norme ISO 14001 à travers la mise en place d’un SME n’est pas obligatoire pour les organisations. Alors, quel intérêt de se conformer à cette norme étant donné que cela engendre des coûts pour les organisations? Les avantages liés à l’implantation d’un SME qui respecte la norme ISO 14001 sont nombreux :
- Permet de fixer des objectifs cibles pour l’organisation en matière de respect de l’environnement.
- Il permet de mieux gérer les risques environnementaux liés aux activités, produits ou service et d’améliorer la performance environnementale.
Pour s’assurer que son SME respecte les normes ISO 14001, une organisation peut faire auditer son SME par un auditeur externe spécialiste des questions environnementales. Cette certification présente plusieurs avantages pour l’organisation.
Sur le plan interne :
- La certification donne une assurance à la direction que sa politique de gestion du risque environnemental à travers son SME est efficace.
- Une certification rassure les employés sur le sérieux de l’organisation en matière de gestion du risque environnemental.
Sur le plan externe :
- Une certification rassure les clients, les fournisseurs, les collectivités, etc. sur le respect de l’environnement par l’entité et améliore l’image et la réputation.
- Renseigne l’organisation sur son respect ou non des directives des organismes de réglementation en matière d’environnement.
- En cas de poursuites pour dommages à l’environnement, une opinion sans réserve d’un auditeur permet à l’organisation de démontrer qu’elle a agit avec bonne foi et diligence.
Plusieurs organismes spécialisés offrent des services de certification ISO 14001. C’est le cas du Canadian General Standards Board (CGSB) par exemple. Les audits sont exécutés chez le client et se font sur une base annuelle. Une opinion favorable signifie que le SME de l’organisation respecte la norme ISO 14001. Le respect de la norme et la certification ne sont nullement obligatoires. Toutefois, les avantages pour l’organisation d’un SME certifié ISO 14001, comme déjà mentionnés, sont multiples. On peut donc dire que la norme ISO 14001, et d’autres similaires, jouera un rôle de plus en plus important à l’avenir pour relever le défi de l’environnement. FIN
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Simple spécification : la norme ISO 14001 est la seule norme du groupe 14000 pour laquelle il est possible d’être certifié. Comme elle n’est en fait qu’un guide pour la mise en place d’un système de management de l’environnement, elle prouve uniquement que l’entreprise a un système efficace mis en place. La certification n’est cependant pas un gage de l’atteinte d’objectifs environnementaux autres que ceux déjà spécifiés dans la loi. Malheureusement il peut s’agir là d’un outil de marketing puissant de par le fait que l’on associe souvent la certification avec le respect de l’environnement, ce qui est faux. À moins que nous n’en ayons simplement jamais entendu parler, il ne semble pas, pour le moment, y avoir de certification « officielle » (ISO ou autre) existant pour l’atteinte d’objectifs environnementaux.
RépondreSupprimerDe plus, l’implantation risque quand même de faire des vagues. Dès le départ, il risque d’y avoir une résistance au changement par les employés qui pourraient y voir une charge de travail supplémentaire. Il faut aussi prendre en compte que la tenue d’un audit pourrait être mal vue par les employés et même par les dirigeants. La venue des vérificateurs amène un certain stress dans les entreprises car on peut voir l’audit comme une critique à l’égard du travail effectué. Selon nous, l’audit du SME pourrait avoir un effet négatif en cas de non conformité. Les dirigeants pourraient se décourager à la suite d’un rapport négatif, soit parce que des investissements supplémentaires vont être nécessaires, ou encore parce que ce qui a été investi n’a pas donné les avantages escomptés au départ. De même, les employés pourraient se décourager en constatant que le travail qu’ils ont effectué n’a pas porté ses fruits et qu’il faudra encore y mettre plus de temps.
L ‘implantation d’une norme ISO comporte son lot de problèmes potentiels. Même qu’elle pourrait être très mal accueillie par ceux pour qui l’environnement n’est pas la priorité car ils ne verraient aucuns points positifs mais des tonnes de négatifs!
Notre commentaire semble très négatif, mais nous avons cru bon de simplement balancer les points positifs relevés dans votre texte.
Véronique et Jennifer
Mesdames,
RépondreSupprimerCommentaire très pertinent, j’en conviens. Par contre, je suis désolé de vous décevoir, mais il existe une certification d’une norme ISO qui spécifie les atteintes d’objectifs environnementaux mis en place par le système de management environnemental. Cette norme est la Norme ISO 14064 et 14065 pour la quantification et la vérification des gaz à effet de serre. Celle-ci donne un ensemble d’outils intégré pour des programmes qui visent la réduction de ces émissions polluantes ainsi que pour leur échange sur le marché des droits d’émission. Dès lors, cette norme n’est-elle pas un gage de l’atteinte d’objectifs environnementaux ?
Là où je vous rejoins, c’est sur la véracité de votre commentaire concernant l’impact marketing que la norme ISO peut avoir sur l’entreprise. Mais d’un autre côté ne vaut-il mieux pas avoir une entreprise qui vend plus tout en s’engageant à respecter l’environnement dans l’ensemble de ces procédés qu’une entreprise qui rejette et utilise encore du plomb dans la peinture de ces jouets, dits jouets d’ailleurs qui sont vendu aux enfants en bas âge comme ce fut le cas il y a 2 ans avec les jouets provenant de Chine ? Entre vous et moi, je préfère faire vivre une entreprise ayant un certain niveau d’éthique ! Même si ça peut s’avérer un outil marketing, la norme ISO demeure une obligation de devoir se plier aux objectifs que l’entreprise s’est elle-même fixés dans sa gestion environnementale.
Résistance aux changements, quel beau terme, ne trouvez-vous pas ? De nos jours tout est résistance aux changements, le fait d’installer une CPA, de changer la fabrication sur une chaîne de production comme se fut le cas à Munich, en Allemagne, lors de la fabrication de la nouvelle BMW série 6, comme vous mesdames, vous pouvez certainement avoir de la résistance aux changements imposée par vos amis, parents, etc. ! En effet, je ne crois pas que cela soit le plus pertinent dans notre contexte, il suffit de prévenir celui-ci par une gestion managériale saine et respectueuse de ses employés et collaborateurs.
Je suis en accord total avec vous lorsque vous émettez le commentaire que « l’implantation d’une norme ISO comporte son lot de problèmes potentiels ». Mais ne vaut-il pas mieux essayer que de baisser les bras avant de faire quoi que ce soit ?
Je vous remercie encore pour vos commentaires.
Greg